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L'introduzione di un Sistema Qualità garantisce un miglioramento delle performance aziendali per vincere sfide sempre più competitive. |
MEDINETWORK
Info Il
concetto di qualità ha subito una progressiva evoluzione nel tempo.
Inizialmente la qualità era legata alle caratteristiche intrinseche
del prodotto, per lo più rispondenti alla capacità tecnica ed alla
visione del prodotto da parte dell'azienda produttrice.
Oggi la qualità è "pilotata dal mercato" e per essere raggiunta richiede prima di tutto la comprensione delle esigenze del mercato stesso, quindi il coinvolgimento della Direzione e di tutte le risorse aziendali per ottenere la soddisfazione del cliente. Il concetto globale di qualità rientra nella nostra filosofia. L'Azienda percepisce la qualità come capacità di rispondere alle esigenze specificate dal cliente e dal mercato. In questo modo si determina un Sistema Qualità inteso come insieme di elementi aziendali (politiche,obiettivi, responsabilità, risorse, procedimenti) finalizzati a garantire la soddisfazione dei requisiti. |
